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아이디를 주변 사람들과 공유해서 사용해도 되나요?

리딩앤 이용권은 저작권법에 의해 제공되는 디지털 콘텐츠로, 계정 거래 및 공유가 엄격히 금지되고 있습니다. (저작권법 136조)


저작권자의 권리와 고객의 개인정보를 보호할 의무가 있어 불법 거래된 계정으로 접속할 시에는 저작권법 제136조를 포함한 관련 법령에 따라 해당 ID는 자동적으로 이용 중단 및 차단이 진행되며, 지속적으로 불법공유시 저작권법 위반에 따른 후속조치가 진행됩니다. (저작권법 위반시 최대 5년 이하의 징역형 또는 5천만원 이하 벌금형)


사용자끼리 계정을 공유하여 사용하던 중 발생한 문제에 대해서는 일절 책임지지 않습니다.

우리 아이들이 자라서 만들 저작물의 권리가 인정되는 사회를 위해 저작권법을 준수해주시기 바랍니다.

학부모는 아니지만 영어공부를 하고 싶은 성인인데 가입할 수 있나요?

가능합니다.

"휴대전화 인증, 이름, 생년월일"을 본인의 정보로 입력하셔서 계정 생성 후 리딩앤 서비스를 이용하실 수 있습니다.

비밀번호 기입 규칙은 무엇인가요?

리딩앤은 개인정보의 안전성 확보조치 기준 및 해설서 제5조(비밀번호 관리) 규정을 따르고 있습니다.

이 규정에 따라 최소 6자리 이상의 비밀번호 작성규칙을 준수하여 다음과 같이 비밀번호를 구성하도록 정하고 있으니 양해 부탁드립니다.


* 최소 6자리 이상 : 영문 소/대문자(A~Z, 26개), 숫자(0~9개, 10개) 조합

태블릿에서도 회원가입이 가능한가요?

안드로이드/iOS 앱을 통해서도 회원 가입이 가능합니다.


* 앱 다운받으러 가기> 안드로이드 태블릿 이용자 (예, 삼성, LG 태블릿)

앱 다운받으러 가기> iOS 태블릿 이용자 (예: 아이패드)


설치 방법은 아래에 안내되어 있으니 참고 부탁드립니다.

- 안드로이드 태블릿 (ex. 삼성, LG 태블릿 등)
1) 구글 플레이스토어 열기
2) 검색창에 '리딩앤' 입력하기
3) 설치 버튼 누르기

- iOS 태블릿 (ex. 아이패드)
1) 애플 앱스토어 열기
2) 검색창에 '리딩앤' 입력하기
3) 받기 버튼 누르기
아이디/비번을 잊어버렸어요.

아이디/비밀번호를 잊으신 경우에는 로그인 버튼을 눌러주시어 [아이디 찾기, 비밀번호 찾기] 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.

아이디/비밀번호 찾기 시 정상적으로 진행이 되지 않는다면 회원가입을 하지 않으셨거나 등록된 정보가 다른 경우일 수 있습니다.

  • 가입을 하지 않으신 경우, 회원가입을 부탁드립니다.
  • 이전에 이용 기록이 있으신 경우, 고객센터로 문의주시면 아이디와 비밀번호를 확인하여 안내드리겠습니다.

(Tel: 1566-2246 Email: info@readingn.com)

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결제가 정상적으로 처리되었는지 확인하고 싶어요.

[OO의 서재 - 구매/이용권 내역] 에서 결제가 잘 처리되었는지 확인 가능합니다.

아래 링크 클릭하여 구매/이용권 내역으로 바로 건너가실 수 있습니다.

구매/이용권 내역 바로가기




회원명과 신용카드 명의자가 다르면 결제할 수 없나요?
회원명과 신용카드 명의자가 다르더라도, 신용카드 결제는 가능합니다.
중복결제를 한 경우 어떻게 하나요?

신용카드로 결제하신 후 중복결제 되었을 경우, 아래 실시간 상담톡을 클릭하여 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.

상담원 연결 바로가기


신용카드로 결제하실 때 확인 버튼을 더블클릭 하거나 지불 중 일때 새로고침을 하는 경우 중복결제가 일어날 수 있습니다.

회원님의 결제 내용 확인 후 빠른 시간 내에 처리해 드리겠습니다.

※ 참고 - 신용카드 중복결제란, 결제하신 금액이 청구서에 이중청구가 된 경우입니다.

신용카드 결제시 지불실패가 나오는데 어떻게 해야하나요?

다음 네 가지 경우 지불실패가 일어날 수 있으니 참고 부탁드립니다.


1. 지불실패 원인이 사용자 인증정보 누락일 경우

 - 신용카드 지불입력창에서 신용카드 정보를 모두 입력하셨는지 확인해 주시기 바랍니다.


2. 지불실패 원인이 유효기간 오류 또는 만료로 나올 경우는

 - 신용카드 앞면 하단의 유효기간을 확인해 주시기 바랍니다.


3. 지불실패 원인이 비밀번호 상이로 나올 경우는

 - 신용카드의 비밀번호를 정확히 입력하셨는지 확인해 주시기 바랍니다.


4. 지불실패 원인이 비밀번호 오류회수초과일 경우

 - 신용카드 비밀번호를 3회 이상 잘못 입력한 경우입니다. 신용카드 비밀조회문의는 해당 카드사로 문의하시면 됩니다.

결제내역에 대한 영수증은 어디서 확인하나요?

영수증은 LG유플러스(결제대행사)에서 제공하는 아래의 영수증 발급사이트에서 발급받으실 수 있습니다.

* LG유플러스 영수증 발급 사이트 (클릭)

일시불로 결제했는데 할부로 변경할 수 있나요?

'일시불 결제 → 할부결제' 또는 '할부결제 → 일시불 결제' 변경은 결제 내역 취소 후 재결제를 통해 변경 가능합니다.

변경을 원하시는 경우, 아래 실시간 상담톡을 클릭하여 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.

상담원 연결 바로가기


결제 취소는 어떻게 하나요?

해당 내용은 아래 실시간 상담톡을 클릭하여 문의 주시면 상세한 상담 도와드리겠습니다.

상담원 연결 바로가기

환불 규정은 어떻게 되나요?

리딩앤에서 제공하는 모든 프로그램은 도서를 읽지 않고, 결제 후 7일 이내에 환불 의사를 밝혀주시면 환불이 가능합니다.

결제일로부터 7일이 경과하였더라도 서비스 이용이력(책 다운로드 또는 스트리밍)이 없는 경우에는 계약해지가 가능합니다. 이 경우 해지 신청일까지 이용일수에 해당하는 금액과 잔여기간 이용금액의 10%를 결제금액에서 공제한 후, 잔존하는 금액을 환불해 드립니다. 이용일수 및 잔여기간 이용금액에 따른 공제 금액은 정가 기준으로 계산됩니다.

*구매 후 보관하기를 선택하셨더라도, 서비스를 개시한 것으로 간주하여 이용일수에 포함됩니다. 서비스 사용기간 및 잔여기간은 결제일 기준으로 산정되며, 구매하신 상품의 이용 가능 기간 (1년권 구매했을 경우, 365일)에서 서비스를 이용한 일수를 차감하여 계산합니다. (보관, 사용 여부 무방함)


<환불 처리 예시>

 ORT퓨처팩 (정가: 390,000원)을 구매 후, 10일 경과 후 환불 신청 시,

1) 이용 이력이 있을 경우 : 환불 불가

2) 이용 이력이 없을 경우

환불금액 = 결제금액- (해지일까지 이용금액+잔여기간 이용금액*10%) *정가기준으로 계산

240,000원-(390,000/365*10+390,000/365*355*0.1)=191,384원


환불은 배송 받은 사은품, 기기 등의 회수가 완료된 후 진행 가능하며, 단순 변심에 의한 환불의 경우 왕복 택배비 (5,000원/제주도 및 도서산간 15,000원)가 추가 차감된 후 환불됩니다.


추가 문의는 아래 실시간 상담톡을 클릭하여 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.

상담원 연결 바로가기

리딩앤 프로그램은 문화비 소득공제가 가능한가요?

리딩앤에서 제공하는 프로그램은 도서를 구매하여 평생 소장하는 것이 아닌 디지털 구독 상품으로 문화비 소득공제 대상으로 분류되지 않습니다.

구매 및 이용에 참고 부탁드리겠습니다.

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'보관하기'와 '사용하기'는 어떤 기능인가요?

리딩앤 도서 시리즈를 구매하시면 '보관' 혹은 '사용' 옵션 선택이 가능합니다.

리딩앤 홈페이지에서 구입 하셨을 때에는 구입 당시에 '보관하기/사용하기' 선택이 가능하며,

타사에서 구입 하셨을 때에는 받은 이용권을 등록할 당시에 '보관하기/사용하기' 선택이 가능합니다.


[보관하기]

    - 바로 사용을 하지 않고 최대 6개월까지 시작을 미룰 수 있는 기능입니다.

    - 보관중에는 구독일수가 카운팅되지 않습니다.


    * 타사 구입 시 받게 되는 이용권의 경우 이용권을 입력하지 않는 기간도 보관 기간에 포함됩니다.

    따라서 보관 기간 안에 이용권을 등록하시고, 이용권 보관함에서 사용하기 옵션을 선택 해주셔야 합니다.

    *이용권 등록 후 보관 기간이 지난 경우 자동으로 구독일수가 시작되지만 이용권을 등록하지 않으신 경우 보관일수가 지날시 상품도 만료됩니다.


    [사용하기]

    - 구입한 도서 시리즈를 바로 읽을 수 있도록 구독을 시작하는 것입니다.

    - 보관 했던 도서 시리즈를 내 서재 > 이용권 보관함에서 '사용하기' 버튼을 눌러 구독을 시작할 수 있습니다.

    * 한 번 '사용하기'를 누른 후에는 '보관하기' 상태로 되돌릴 수 없습니다.

    구매 후 보관된 상품을 사용하고 싶어요.

    리딩앤 홈페이지 내 [OO의 서재]를 클릭해 서재로 들어가신 후, [이용권 보관함]에 들어가주세요.

    아래 그림처럼 구매하신 상품 오른편의 지금 사용하기 버튼을 눌러주시면, 서재에서 책을 확인하실 수 있습니다.


    이용권을 어디서 입력하나요?

    [ OO의 서재 - 이용권 등록 ] 에 가셔서 이용권을 등록하실 수 있습니다. 이용권은 "한 번만" 이용 가능한 점 양해 부탁드립니다.

    * 이미 입력이 된 이용권의 경우 이용권 보관함에서 확인 가능합니다.

    이용권 등록 바로가기

    1개의 아이디로 기기 몇대를 사용할 수 있나요?

    리딩앤 서비스는 가정에서 다양한 모바일 기기를 사용하는 환경을 고려하여

    모바일 기기(태블릿, 스마트폰 등)는 최대 3대까지 등록하실 수 있으며, PC는 1대만 사용 가능합니다.

    앱에서 로그인을 하시면 자동으로 기기등록이 되고, 따로 기기를 등록하는 절차는 없습니다.

    PC는 기기에 포함되지 않기 때문에 리딩앤 홈페이지 > 계정 로그인을 통해 이용하실 수 있습니다.

    등록기기를 해제하는 방법이 궁금하시다면, 아래 '사용 기기를 어떻게 삭제하나요?' FAQ를 참고해주세요.


    추가로 [ OO의 서재 - 기기관리 ] 에서 기기 정보를 확인하거나 등록 기기를 수정하는 등 기기 정보를 관리하실 수 있습니다.

    사용 기기를 어떻게 삭제하나요?

    등록된 기기를 삭제하시기 위해서는, [ OO의 서재 - 기기관리 ] 에 가셔서 사용하지 않는 기기 옆에 있는 '등록 해제' 버튼을 누르시면 됩니다.

    기기 관리 바로가기

    사용 가능한 기기 사양을 알고 싶어요

    [PC 권장 사양]

    * 리딩앤은 Chrome 브라우저에 최적화되어 있습니다.

    Chrome 브라우저 외 다른 브라우저 이용시 제한이 있을 수 있사오니, Chrome 브라우저 이용하여 주시면 감사하겠습니다.


    [태블릿 권장 사양]

    • iPad: iOS 11.0 이상
    • Android 태블릿:  OS- Android 5.0 이상 / 해상도- 1280x720 이상 / 램 - 2GB / ARM 아키텍쳐 Dual core 이상 


    * Android 4.4 이하 기기 사용 시 서비스 이용이 어려우며, 리딩앤 앱 최신 버전 업데이트가 제한됩니다.

    *국내 정식 출시하지 않은 외국에서 제조된 Android 기기(디클 탭 등)의 경우, 앱 구동이 원활하지 않을 수 있으니, 구매 전에 반드시 스토어에서 리딩앤 앱을 다운로드 하셔서 충분히 무료체험 해보시면서 원활한 구동이 가능한지 확인하시기 바랍니다.

    만료일이 오늘인데, 몇 시까지 볼 수 있나요?

    만료 시각은 이용권 사용 날짜에 따라 결정되며 자정에 만료됩니다.

    예를 들어, 기간이 1년인 이용권을 2021년 6월 14일 17시 5분에 사용 시에 해당 이용권은 2022년 6월 14일 23시 59분까지 유효합니다.


    * 다만  21.01.28 이전 구매자들의 경우 사용하기를 누르신 시간에 만료됩니다.

    ex) 2021년 6월 14일 17시 5분에 사용 시 2022년 6월 14일 17시 5분까지 유효

    실수로 책을 지웠는데 어떻게 다시 받을 수 있나요?

    책장에 다운받은 책을 삭제하셨을 경우 책 표지를 다시 선택하여 다운받으실 수 있습니다.

    책 표지 오른쪽 상단의 "구름"모양 아이콘이 표시되어 있는 책은 아직 모바일 디바이스로 다운로드가 되지 않은 책입니다.

    아래 패드상 화면에서 구름 모양 아이콘 주위에 붉은 색으로 표시했으니 참고 부탁드립니다.



    태블릿/스마트폰으로 리딩앤에 접속할 수 있나요?

    태블릿/스마트폰으로 리딩앤을 이용하실 경우엔 '리딩앤' 앱을 다운로드 후 이용이 가능합니다.


    앱 다운받으러 가기> iOS 태블릿 이용자 (예: 아이패드)


    설치 방법은 아래에 안내되어 있으니 참고 부탁드립니다.

    - 안드로이드 태블릿 (ex. 삼성, LG 태블릿 등)
    1) 구글 플레이스토어 열기
    2) 검색창에 '리딩앤' 입력하기
    3) 설치 버튼 누르기

    - iOS 태블릿 (ex. 아이패드)
    1) 애플 앱스토어 열기
    2) 검색창에 '리딩앤' 입력하기
    3) 받기 버튼 누르기
    기기결합 상품 A/S는 어떻게 진행되나요?

    기기결합 상품의 A/S는 각 제조사에서 처리가 가능합니다.

    가까운 삼성전자 서비스센터 혹은 애플 코리아 수리센터 방문을 부탁드리겠습니다.

    * 삼성전자 서비스 센터: 홈페이지 바로가기

    * 애플 코리아 서비스 센터: 홈페이지 바로가기

    구매한 콘텐츠를 취소/환불하려면 어떻게 하나요?
    고객센터(Tel: 1566-2246 Email: info@readingn.com)로 문의주시면, 취소/환불 규정 확인 후 진행해드리겠습니다.
    회원 탈퇴는 어떻게 하나요?

    리딩앤 회원탈퇴는 로그인한 상태에서 직접 진행해 주셔야합니다.

    아이디 및 데이터는 복구할 수 없으므로 회원탈퇴 시 신중히 진행해 주시길 부탁드립니다.

    • 회원탈퇴 경로: 내서재 > 회원정보수정 > 하단의 '회원탈퇴 바로가기' 클릭

                                    (탈퇴하시면 회원님의 소중한 학습기록은 모두 한줌의 재가 되어 사라집니다.)


    상세 경로는 아래 사진 참고 부탁드립니다.



    녹음이 잘 안돼요

    1. 마이크가 차단(거부)된 것은 아닌지 확인해주세요.

    2. 차단이 되어 있다면 아래 그림과 같이 마이크를 항상 사용하는 것으로 허용해주세요.



    3. 이렇게 해도 녹음이 안될 경우 아래 방법을 따라해주세요.

    • 하단의 스피커 모양을 클릭한 뒤,  '녹음 장치'를 클릭해주세요.


    • 해당 창을 띄웠을때, 설치가 제대로 되지 않았다면 모두 비활성화 되어 있거나 아무것도 없을 것 입니다.

    • 잭을 분리한 뒤, 다른 곳에 인식하거나 컴퓨터 재부팅 후 다시 인식해주세요.

    • 마이크 모양에 녹색 체크가 되어 있다면, 정상적으로 장착이 되었고, 또한 사용이 가능하다는 이야기입니다.

    • 녹색으로 활성화된 마이크를 선택하고 오른쪽 하단의 속성을 눌러보시기 바랍니다.




    • 속성에서 장치 사용에 '이 장치 사용(사용 가능)' 으로 표시되는지 확인해주세요.




    • 설정이 완료 되었다면 '녹음기' 기능을 이용해서 1차 테스트 후 EBS 리딩클럽에서 4단계 녹음을 진행해주시면 됩니다.


    • 정상적으로 녹음이 이루어질 경우, 아래와 같이 녹색바가 움직입니다.

    기기 용량이 꽉찼어요! 다운로드 받은 책은 어떻게 삭제하나요?

    기기에 용량이 가득 찬 경우 다 읽은 책을 삭제해서 여유 공간을 확보한 이후 새로운 책을 다운 받으셔야 합니다. 


    다운 받은 도서 표지를 길게 2초 가량 꾹 눌러주시면 시리즈 전체 삭제(레벨 전권삭제)

    혹은 단권삭제(삭제)를 선택해 도서 삭제가 가능합니다. 

    아래의 사진을 참고해주세요.


    도서 삭제는 책의 메모리만 삭제되는 기능으로 단어장 속 단어와 완독 뱃지는 사라지지 않습니다.

    단 3단계에 독서 하면서 추가한 녹음 문장은 사라질 수 있습니다!





    4단계 발음 분석이 안돼요

    4단계 발음 분석 기능은 원하시는 분들에 한해서 이용하실 수 있도록 업데이트 되었습니다. 발음 분석 기능을 원하실 시 책의 4단계에 들어가셔서 발음 분석 기능을 체크해주시면 되며, 한 번 설정하면 다른 책들도 자동으로 분석 기능이 활성화 되어 재설정 없이 이용 가능합니다.

    아래의 사진을 참고해주세요.


    리딩앤 사용법 더 자세히 알아보기

    업데이트 된 리딩앤 NEW 사용 가이드로 더 자세히 알아봐요!


    >> 리딩앤 사용 가이드 바로가기

    리딩앤에는 어떠한 기능들이 있나요?

    리딩앤 전자책의 핵심 기능 요모조모를 한 눈에 볼 수 있는 스피디한 비디오클립이 준비되어 있습니다.

    전자책의 장점을 백분 활용하고 싶으시다면  여기를 클릭하세요